2019年,刚刚登陆科创板的致远互联丢出一记“王炸”,以“协同运营中台”带领着中国协同管理软件迈向了全新的高度,也让自己站在了一个崭新的起点。
三年后的今天,致远互联携协同运营平台COP整装归来,以平台化、生态化、共生多利的价值理念和产品使能企业数字化,帮助他们指明转型升级的路径和方法,擘画未来商业蓝图。
由思想到实践,沉淀了三年的COP按下了组织高绩效的加速键,也让致远互联布的“局”日渐清晰起来。
COP重新定义组织协同
探索数字化转型的新路径,构建相应的能力和方法,是每个云服务商的必答题。致远互联也不例外。通过大量的研究实践,他们以五个“新”试图阐述COP的价值和内涵,为企业数字化转型提供最佳捷径。
首先是新理念。
未来企业之争,将是生态之争。与“朋友圈”互促互赖,形成共生的生态系统,将更能达成企业的战略愿景。正如致远互联董事长徐石所言,今天,没有任何一个企业可以独善其身,协同共生成为企业发展的新常态。
协同共生就是你中有我,我中有你,互为主体;协同共生就是基于产业链和生产力重构,创造协同增效;协同共生就是让组织变得更加柔韧灵活,可自我复制;协同共生就是整体利多,利他多赢。
当下,所有企业都在经历着环境的变化,最明显的特点就是“破界”。数字技术在硬件、数据、算法等方面实现了一系列联动效应,使得企业的生态空间巨变。正如“协同共生”那般,它让企业从业务的信息化延展为整体的数字化,让企业突破边界,走向产业协作和社会化协同。
数字化时代,企业高质量发展的前提是高绩效运营,而高效协同运营则是解锁它的关键密码。秉承着这样的理念,COP应运而生。
其次是新价值。
今天,将组织放在一张价值网中,彼此之间共享资源和能力,才能获得更大的成长空间。不同领域的企业,正在通过组织内共生、组织外共生、组织内外共生,打造高效运营、业务创新和战略管控。这是原有行业从未达到的新高度。
什么是价值驱动的企业?它不仅需要全要素的管理、广泛的连接、多场景的创造,更需要依托数字化平台深度整合资源,实现从工作协同到业务协同,从系统整合到产业链整合、社会化协作,从流程驱动到数据驱动;它将全面聚焦数字化转型,通过坚实的数字基座构建“未来级”企业。
徐石认为,协同运营最重要的是集成整合。它将极大地提升企业运营效率,推进数字化进程,从而找到产业互联网时代的生存路径和方法。
第三是新基座。
就像陈春花说的那样,数字化正在吞噬有形的工业世界。管理者需要一种新的意识、新的世界观、新的方式来重构组织与运行。
然而,数字化转型从来不是危急时刻的孤注一掷,也不是和平时代的一蹴而就。对于使能者而言,它是产业的重新洗牌,是生态圈的利益再分配。只有夯实了数字新基座,才能实现转型创新。
那么,我们需要怎样的数字基座呢?当下,致远互联用技术支撑平台、运营创新平台、生态合作共赢平台定义了“新基座”的构成,以赋能管理思想、新型IT治理架构、敏捷的运营体系、数智驱动的呢你、随需个性化定制、共赢的生态模式诠释了它的价值。
作为企业数字化转型的标配,COP提供了七大统一能力,即统一多端接入,统一门户和信息入口,统一流程管理,统一连接与集成,统一数据管理与智能化,统一业务定制,统一组织模型、权限控制与用户管理,致力于推动企业运营和业务创新,实现战略管控。因此,它是创新与实力的“集大成者”。
第四是新范式。
不可否认,依托数字化平台,建立“生态共赢、融合发展”的新范式 ,才能实现企业的高绩效运营和高质量发展。
随着数字化转型进入深水区,致远互联正通过与不同领域的企业深入合作,实现创新技术与核心应用场景的深度融合,建立数字新范式,加速企业数字化转型。
徐石表示,数字新范式将致远互联的发展定位、价值定位、角色定位上升到一个全新的高度。在产业互联网时代,他们不仅是产品的生产者、服务的提供者,更是平台的创建者。
“致远互联正在坚定地走平台化发展道路,为客户提供着一站式的企业服务‘路由器’。客户借助于COP平台,就可以轻松的完成类似于3D打印似的业务构建,真正做到服务可定制、资源可共享、人人可创造、行业可复制、配置灵活化,从而涌现出各种创新的业务模式。”他说。
持同样观点的还有清华大学互联网产业研究院院长、经济管理学院教授朱岩。他表示数字经济时代,将协同生产关系和协同生产力匹配用在企业中,可以创造出数字化协同新范式。这样的数字协同与传统产业相结合,在网络效应的驱动下将创造更多经济价值。
第五是新标杆。
在致远互联服务的四万余家客户中,有不少行业的佼佼者。他们将协同理念与实际场景相结合,树立了数字化转型的新标杆,为行业的发展提供了新动能。
依托致远互联COP平台,中粮集团构建了全集团上下近200个组织、60000多名员工的一体化、可视化、数据化运营中台,全面集成财务、供应链、采购、电商等系统,成为企业全业务流程管理的中枢,实现百企万人大协同。
作为国家特大型钢铁联合企业,中天钢铁以COP为核心,实现了数据流、业务流、信息流的“三流合一”,打造了“横向到边、纵向到底”的产业融合发展架构,并迈向了5G+工业互联网发展的新阶段。
作为大国重器的建设者,中国一重基于COP平台整合了35个业务系统,打通了底层的数据壁垒,建立了统一的数字化管理平台,极大地提高了集团的管控力度,为战略落地提供保障。
徐石提出,任何一个新品类、新概念、新模式的出现,都缺少不了三大支柱——优秀的思想、领先的技术、成功的实践作支撑。只有“三位一体”才能打造出更具智慧的平台或服务。
作为“使能者”, COP将竭尽全力帮助企业整合多方资源,创造全流程、全供应链的融合服务,助推企业转型发展,焕发新的生命力。
以COP为核心的一场产品变革
上市不是最终目标,基于用户不断变化的需求,加大对技术的投入,是企业变革产品的信号,也是致远互联抓住协同市场巨大机遇,捍卫“协同共生”理念的最佳行动。
2019年,致远互联开始强化技术创新,并以技术再造、应用重构、平台先行、场景为王为宗旨,通过整合“ABCD”各种新技术,驱动自身向平台化转型。
如果说OA时代,V5是致远互联赢得市场、赢得口碑的动力之源,那么平台化时代,围绕着COP,致远互联全力打造的新一代V8,它的诞生,不仅传承了公司多年的技术积累,更将“主业上云、服务在线”的全新战略铿锵落地。
据了解,新一代V8直指产业上云,是大型集团企业数字化转型和构建产业互联网的利器。它具备三层架构,底层是具备云原生、微服务、低代码、容器化、智能化等特点的技术中台;中间层承接了中台化的能力,打造了集组织中台、业务中台、数据中台、集成中台、低代码平台及第三方服务于一体的协同运营平台,让企业具备全面的协同运营能力;上层是各类场景化应用,帮助企业构建各类云服务,以此实现数字化转型。
致远互联副总裁、研发体系总经理谭敏锋表示,新一代V8延续了致远互联以人为中心的价值理念,在面向管理者的战略管理、面向全员的工作赋能和共享服务、面向各级管理者的运营管控四个方面,帮助企业更好地实现运营协作。
由此可见,从产品化到平台化,新一代V8集传承与突破于一体,势必将扛起COP这杆大旗,推动致远互联和协同产业向更高的目标迈进。
不仅是V8,在徐石眼里,致远互联更像一个“农夫”,十九年来全心全意的投入到协同领域的耕耘中,不断地完善自我。而正是这样不忘初心的坚守,让致远互联在产业互联网来临之际描绘出产品家族的全图谱。
在软件层面,他们以A6+、A8+、G6+三条产品线为主服务于政企两大市场,面向不同行业构建专属解决方案。同时,在信创产业大行其道的今天,致远互联积极与国内主流数据库、操作系统等完整适配,打造了基于信创领域的解决方案,服务于政府部门。
在云服务层面,致远互联以多条业务线构建了不同场景的云服务,如人力薪税管理云平台、数据采集云平台、大数据分析云平台,同时还接入了不少第三方应用,如电子发票、出行管理,满足企业在生产经营中的各类需求。
在生态层面,依托于公司发展的云战略,致远互联构建了面向企业数字化应用与定制的一站式云服务平台——致远协同云平台。致远互联副总裁、营销体系总经理马文提出,致远协同云平台是连接客户与生态伙伴的产业路由器。平台上聚合了丰富的云资源,将为客户创造更多价值。
据悉,致远协同云平台由四大平台组成,即应用服务平台、应用定制平台、共享平台和商业创新平台,并以客户在线、生态在线、定制在线、交付在线、服务在线、运营在线六大核心功能赋能客户与伙伴成长。
马文说:“通过这些能力,我们可以为客户提供更多的服务,甚至联合企业的IT部门进行共创,以此实现更好的价值创造和技术赋能。”
臻于至善铸就非凡格局
从传统协同办公(OA)到协同业务,再到协同运营(COP),致远互联不断创新、突破边界。在过去近二十年的时间持续投入对组织的研究,是支撑他们在行业内长期领跑的关键。
说到底,COP是一场协同管理领域的整体性变革,也是一场思想的解放和突围。致远互联作为协同共生的引领者,势必将以臻于至善的品质,铸就非凡格局,开启产业全新的COP时代!
这样看来,三年前他们“协同谋共生”的路子,终于在今天看懂了。