北京致远互联软件股份有限公司副总裁刘亦然日前接受新华网《高端访谈》时表示，作为协同运营管理领域的开创者与引领者，致远互联“新质计划”以头部客户经营为核心，凭借新平台、新技术及专业的体系服务保障，积极拥抱AI时代、探索AI应用落地，致力于通过一体化、数智化的协同运营平台、产品及解决方案，在“数字化+信创+AI”时代为央国企用户提供解决全局性、系统性、整体性的协同问题，全面推进政企数智化、信创化融合发展，持续为政企数智化、信创化进程注入强劲动力。

主持人：致远互联“新质计划”战略蓝图是什么？推进该计划包含哪些关键环节与资源支持，期望达到怎样的目标与效果？

刘亦然：信创作为国家战略布局，对于推动国内信息技术产业的发展、保障国家信息安全、推动数字经济快速发展等方面具有重要意义。国资委于2022年9月28日发布了央企国企信创市场79号文，明确提出2027年前100%完成全面替换（OA、门户、邮箱、纪检、党建、档案、经营管理），经过信创三年大发展，信创产业正式迈入应用深化落地阶段，进入“真替真用”阶段。

此外，企业的自主创新已不再局限于简单的软件国产化替代，而是需要以全新的思路和应用，将数智化与信创化进行深度融合，对企业的经营理念、战略、组织、运营等全方位进行重塑与变革，形成中国企业独特的价值替代，以此助推央国企的稳健发展。

在信创的大背景下，致远互联推出了面向政务信创、央国企信创、行业信创的“新质计划”，帮助用户实现技术换代、信创升级、管理升维。这一战略决策，我们认为是“天时、地利、人和”：

“天时”上，信创市场整体蓬勃发展，尤其是头部央企和省市国资客户对应用软件替代的需求，致远互联深耕协同运营22载，以“一体化、智能化、信创化的综合办公平台、产品、解决方案”为抓手，与当下央国企客群的需求高度契合，在这个领域也积累了大量的客户服务经验和成功实践；

“地利”上，作为创立在北京、植根北京发展的协同运营管理厂商，致远互联在北京拥有最广泛的央国企客户根基，同时，公司核心研发基地坐落在北京，形成了从研发、售前、实施交付到运维的全链路体系服务保障，以及辐射全国的一体化经营模式；

“人和”上，致远互联以综合办公为核心应用场景，以数智化、信创化运营为发展根基，培养了一支深耕行业、深耕用户需求的专业化队伍，同时，基于“平台+生态”的合作模式，与生态合作伙伴共同形成面向央国企客群的经营服务保障体系，我们致力于成为国央企用户值得信赖与托付的合伙伙伴，陪伴央国企用户数智化的可持续、高质量发展。

主持人：在央国企信创领域，致远互联有哪些成功的客户经营案例？这些案例是如何体现致远互联在协同运营方面优势的？

刘亦然：央国企在中国企业发展中发挥着不可替代的推动作用。众多央国企，尤其是头部企业，围绕数智化转型，以及集团化、一体化管控的需求，提出了一体化管控、一体化数据、一体化运维等基于集团管控的核心要求。如中海集团要求集中部署、数据隔离与统一流程贯通，采用一个平台多租户模式，支撑集团及下属五家上市公司的多业态集团管控，实现全集团互联互通；中国建材集团则围绕公文、督办和会议进行一体化建设，围绕集团及1500家下属成员单位，一体化推进基于公文和会议等相关场景的统一部署，既要求数据贯通，同时在部署的过程中，又要满足每一家成员单位的个性化需求；南水北调集团围绕整体的集团管控的模式，既要求第一步实现基础的公文、会议、督办的能力，同时又希望在未来的扩展中，基于致远互联平台的低代码平台能力和BPM能力，满足集团纵向垂直深入的业务管理需求。这些央国企的需求既具类似性，又因各组织管控模式不同而有所差异，包括战略管控、财务管控及业务管控等各个方面，同时对业务需求也有不同的理解，致远互联精准把握这些需求，以提供符合各央国企特点的综合办公平台及信创一体化解决方案。

主持人：致远互联如何与华为鸿蒙、百度（AI方向）、钉钉、中国联通等生态伙伴联动，为政企数智化、信创化提供资源和能力保障？这些合作对“新质计划”有何积极影响？

刘亦然：致远互联致力于平台化经营、生态化发展，与生态伙伴通过优势互补、能力增强，与信息技术产业链各环节优势企业一起，深度参与央国企数智化转型，在安全、技术、产品、方案、平台等方面全面赋能，共同满足客户更深入的多样化、个性化需求。

与华为鸿蒙的合作，基于共同服务的央国企客群，共同深入布局国产化、打造鸿蒙原生版“移动办公M3”，通过为不同组织、角色和业务量身打造的信息门户，实现跨设备、跨场景的一站式办公，为用户带来高效、便捷、智慧的协同交互体验，并为企业内部信息安全提供坚实保障。

与百度的合作，发挥百度大模型优势，以及致远互联在协同运营管理领域的应用创新，打造原生AI应用、原有应用AI化迭代升级、重点行业AI 解决方案、垂直领域大模型实践落地。

与钉钉的合作，打造“平台+端”的合作模式，基于阿里巴巴专有钉钉和致远协同中台融合的全信创一体化数字协同总平台，在数字政务中承担着统一入口、融合通讯、应用管控、协同赋能四大业务支点，实现管理协同一个端、应用支撑一中台的一体化智能协同新模式。

与类似中国联通等运营商的合作，双方基于从理念、技术、产品、平台和实践的充分认同，共同致力于打造一个软件时代的“软件母机”，打造“同舟”企业数字化使能平台-协同管理版本，为大中型企业提供了一站式的数字化转型解决方案。

主持人：作为协同运营的开创者与引领者，致远互联如何把握“信创+AI”的变革机遇，推进新质生产力发展？您认为核心优势是什么？

刘亦然：致远互联在此前政务信创领域取得了显著成绩，市场占有率超30%、业务量增长超100%。这一过程中，致远互联不仅锻炼了团队，积累了信创环境和头部客户服务的丰富经验，还建立了良好的信创环境下的合作伙伴体系，形成了全家桶式的解决方案。

致远互联新质计划的“新”，强调新平台和新技术。自2019年科创板上市以来，过去三年在研发上投入重金，尤其是新一代云原生V8平台，真正打造云原生、多租户、可扩展、低代码的平台能力，致力于满足大型和超大型企业需求。在头部客户经营中，致远互联多次取得POC第一名，证明了致远互联的技术和方案符合用户集团管控模式。

“质”指的是为客户带来的优质服务和专业服务。基于长期以来服务大型、超大型央国企的服务经验和成功实践，致远互联也发挥全国一盘棋的业务布局优势，结合央国企客户的应用场景和服务诉求，形成专属服务团队，通过全国资源拉通及本地化专属服务，提供体系化、标准化经营保障。

在“信创+AI+数智化转型”时代，致远互联既有意愿、又有决心、更有能力为用户提供优质服务。同时，致远互联积极拥抱AI时代，投资布局与主营业务相关的AI企业，如方寸无忧智能公文系统，为政府和国央企提供公文行文、智能合稿、撰写和评审等能力。致远互联正与政府和国央企用户一起探索AI应用落地，为用户业务应用提供加持，并寻找用户真正愿意付费的AI场景。致远互联将以“新”为本、以“质”取胜，在信创和AI时代为用户数智化转型升级保驾护航。