协同到底是什么？对这一问题，产业有产业的看法，有人认为协同仅仅是OA的升级版，依然停留在办公层面；有人则认为协同已经成为新物种，其核心意义在于管理方式、管理理念的具化和落地。

1. 厂商视角

OA可以说是协同的前身，但发展到现在的协同已经不再是OA，更不能用OA的视角去评述协同。其原因在于相比OA，协同已经发生了本质性变化：

它的功能覆盖面越来越广泛，并逐渐被赋予更多业务价值、管理理念以及企业运营管理的思维，更为重要的是其价值定位也正在从功能性支撑转变到引领管理升级、复制优秀管理经验等。

在我看来，协同与OA最大的不同在于它具有创新的基因。OA帮助企业管理，帮助员工办公，其核心在于“优化”，却很难做到“创新”。协同却是能够通过运营帮助企业挖掘人的潜力、沉淀管理思想等，推动企业的管理创新，这也是协同被普遍看好的重要原因。

事实上，如果将视线回到企业服务产业，也可以看到整个产业对协同的重视。无论是SaaS创业公司还是老牌软件巨头，再或者钉钉、企业微信等，均是大力布局沟通协作、社交协同等方向。为什么这些企业，尤其是互联网公司选择协同这一方向而不是其他业务领域？原因之一是其进入门槛低，不需要过深的技术和业务理解，也能快速切入市场。但显然不仅是这一个原因，最典型的例子就是用友、金蝶等在企业级市场耕耘了数十年的企业，也在将协作产品置于很重要的战略上，友空间和云之家均是定位在入口级的高度，充当着云业务的平台一角。

这主要是因为类似协作、协同型产品，在整个IT架构中处在一个微妙的位置，它的天然属性是全员应用，相比于CRM、HR等业务应用，并没有特别强的单一业务属性。这种特点也让协同产品的包容性更强，更易于连接、融合众多业务应用，具备成为企业中心的平台化能力。

2. 渠道商视角

回首信息化三十年，你会发现企业应用的发展过程是一个很有意思的过程，也遵循着“天下大势，合久必分分久必合”的逻辑。从最开始模块化的部门级应用，到ERP将各独立应用整合，系统化实现内部管理，SaaS发展起来后又逐步碎片化，今天正在再次走向一站式整合，从行业各厂商的既有动作来看，主要将载体落在移动办公平台、沟通协作类应用上。而在致远互联，则是协同管理平台。

作为协同产业链中的一环，下游渠道商如何看待能够带来营收的协同？在致远互联的渠道商中，其中有不少是以前代理ERP，现在将业务拓展到致远协同的渠道商，他们选择协同的原因比较类似：

有人将协同视作ERP的最佳伙伴，“在企业的发展中，信息化尤为重要，而在信息化建设中，ERP是一条线，侧重企业的后台业务管理，其特长在于流程控制、核算等后台的管理；另一条线便是协同，讲究流程清晰、管控点方便。比如企业的成本、计划体系以及人力资源等适合通过ERP进行管理，审批、报销等适合在协同重应用。”有人认为协同是后ERP时代的管理软件新宠，“ERP在前十年中国制造蓬勃发展的时期，有很好的成长土壤，所以迎来了快速发展的十年。但ERP以物料、信息或资金为中心，以计划为轴线对企业进行管控，不能承载很好的管理诉求；协同则是以人为中心，以协同行为信息为轴线对企业进行管理，结合致远互联的可视化流程、二元表单以及业务生成器，能够承担起企业的柔性管理的责任。”但不管怎么称呼，能够感受到的是渠道商很认可协同的平台整合能力，认为其能够一定程度上承担起统一入口、核心管理平台的重任。究其原因，可以用一句话来概括：“连接系统、连接数据、连接人，这是协同的特色属性，但这种互联网属性是ERP、财务等软件无法做到的。”

3. 客户视角

道道全是去年致远互联全国协同应用大赛总决赛的冠军得主，这家企业对数字化、对协同平台化的理解非常独特，也让它走在实体行业数字化转型的前列。

道道全是一家A股上市的食用植物油加工企业，总部位于湖南长沙，下辖重庆公司、南京公司、岳阳公司、岳港码头公司等四家全资子公司，年产值近30亿元。在道道全快速发展的过程中，将致远协同平台化的能力发挥地极其深入，从统一门户、应用集成，到业务定制、数据分析都进行了深入应用，更为特别的是基于平台化，道道全实现了“一切业务数据化、一切数据业务化”的业务经营和管理思维的转变。

作为致远协同的铁粉，道道全对致远协同五环非常认可，公司信息中心总监吴阳认为，现在的协同早已不是传统OA，也不仅仅是打通业务的组织内协同，而是泛组织化的协同生态圈，是企业管理数据交换体系的平台和支撑者。

事实上，基于致远协同，道道全建构起包括协同办公、信息门户、集成整合、报表展现、业务应用、移动办公六个方面的全方位信息化体系，实现从底层集成、中台聚合管理到前端应用以及数据分析与展现的全面协同。

更为重要的是，致远协同这种平台化的能力，也帮助道道全的业务管理从过去实物化思维转变为数据化思维。道道全将协同上的行为组织数据，全部融会贯通，然后通过门户和集成报表工具，通过底层的数仓以指标项的形式，实时地体现出数据的变化，从而对企业信息资源进行“赋能”，实现业务与数据的有机结合。

吴阳认为，协同的本质是促进数据有序互动、形成数据交换闭环，不仅是业务功能上的闭环，而更应该是管理需求上的闭环。通过这种方式，使一切业务数据化、使一切数据业务化，以数据赋能，使业务更能够满足和支撑管理要求

缘由：致远协同平台化能力

可以看到，无论是厂商，还是致远互联的渠道商、客户，均将协同视作核心管理平台，其背后的原因是致远协同所具备的平台化能力。

其实从企业客户的信息化架构上来看，ERP在后台，轻量化应用在前台，而协同则在中间层，充当着系统、数据的连接器。通过中台的协同贯穿前后台，打通厚重的ERP协同与轻量化SaaS应用或者第三方消费平台，这是很多中大型企业的信息化典型特征。

而致远协同在平台化方面具备独到之处，首先是统一门户和应用集成这两大核心属性，统一门户这一价值面向的是最终用户，让用户更方便地通过一个平台掌握所有日常工作相关信息、数据及业务动态；高度集成，能够高度集成企业异构业务系统，实现ERP、财务以及消费、报销等业务的统一集成，以及数据、信息有效贯通与流动。

而基于统一门户和高度集成，致远互联平台化也衍生出可视化大屏、协同开发等众多能力。如门户的全息呈现能力大屏，其实从行业来看，这是当前很多大数据厂商的主营业务，但这对他们而言也面临诸多问题，比如对抓取哪些数据的判断、如何抓取数据、数据如何有效集成。但如果是协同平台来提供可视化大屏能力，显然不再是问题。致远协同管理平台帮助企业各个角色实时关注重点数据，辅助企业管理决策，比如从数据看到某个业务环节常年缓慢，便可针对性优化。

而平台化能力中的协同开发和定制化能力则是帮助企业落地个性化需求的关键能力。

可以感受到，致远互联在平台化这一维度上，是围绕协同构建一个能力闭环，能够完成从前台到中台到后台的全面覆盖。从业务层面，它将数据、系统以及定制应用有机整合，并依托大屏等应用去发挥数据的价值；从应用层面，它使得企业用户能够一个界面连接所有内容。

事实上，这也正是诸多大型企业对于协同越来越重视的重要原因，平台所承担的不仅是技术层面的聚合，更重要的是帮助企业管理优化、组织优化的能力。同时，未来企业的基础架构要具备平台化能力，致远协同所带来的管理思想也将为企业迈向智慧企业提供思想参考。