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工作方式的变革之二:工作关系的重建
时间:2020-04-27新闻来源:致远协同研究院浏览量:3141

人和工作之间的关系,我们讨论的其实并不多。这大概来自于两个方面的原因:其一,太普遍,天经地义。工作需要人来做,人必需要工作。工作还有一个表述叫劳动。不需解释,不用证明。不证自明,人做工作或劳动乃人类社会基本公设;其二,人和工作之间的关系被其他(人们认为)更重要的关系所掩盖而被忽略了,或者是被各利益相关方所视而不见了。比如工作成果的归属关系、分配关系等。

人与劳动(工作)的关系,不再为我们所烦恼,不再被讨论,还有一个我认为是很重要的情况是,我们似乎已经有了被广泛认同的结论。伟大的政治经济学家卡尔•马克思说过,劳动是人类的第一需要,而且是“劳动创造了人” 。我个人也认为“劳动创造人”是一个伟大光辉的论断。但是,正是在这个伟大光辉论断的笼罩之下,使我们忽视了很多重要细节,忽视了人与劳动(工作)的关系,以及附着在工作上的人与人的关系——工作关系。离开了工作的人与人之间的关系是丰富的、多方面的,但显然不能等同于工作关系。

人与工作的关系是人类社会生产最重要的关系,事涉人类生产方式和劳动生产率(工作效率)。这其中最重要的因素便是人(劳动者)与劳动资料的组合方式和互动关系,也就是生产方式。如果将工作材料和操作的具体差异抛开看的话,就是人与工作对象的连接和作用方式。人类工作变革经历了并且继续经历着2个动力因素的驱动,一是连接方式——工具、机器、流水线、自动化系统的使用;二是分工——特定的操作要特定的人来做。也许将分工仅仅理解为专业化分工是有些狭隘、不准确的,但主体却是对的。人与工作对象的连接和交互方式的总和就是生产方式。在各种生产方式之上所结成的人与人之间的关系就是生产关系,而生产关系包含着工作关系。

生产关系是指人们在物质资料的生产过程中形成的社会关系,是生产方式的社会形式,包括生产资料所有制的形式;人们在生产中的地位和相互关系;产品分配的形式等。其中,生产资料所有制的形式是最基本的,起决定作用的 。我们熟知,生产关系的这个定义来源于马克思主义政治经济学,因此把研究的重心放在生产资料所有制等方面则是显而易见的。

工作关系是生产关系的重要组成部分,但在以阶级对抗为主要社会矛盾的情况下,很容易受到忽视。人类历史的经验表明,人与工作结合方式的探索,主要集中在了劳动生产率的提高、机器的使用和自动化上面。而人与人的工作关系虽然也有多个细碎层面的探索,但系统的考察和体系化研究则比较缺乏。

人与人之间工作关系的核心就是协作——协同工作的连接、互动及其结构、性质、过程和机制。

工作关系研究的主要组成方面

一、工作者与工作的关系

工作者首先是人与工作对象的连接和互动方式,原始的是自然人作为工作者,随着科技的进步从直接连接,使用工具,动力和机(器)械,工厂流水线,到自动化系统。随着信息化、智能化技术的进步,一种新的工作者种类逐步发展了起来——机器人和人工智能系统。

二、基于工作的工作者之间的工作关系

与谁一起工作及如何工作是工作关系的主要内容,这其实也是包括企业在内的组织工作管理的主要内容。协同管理所涉及的内容正是这个领域。

新冠状病毒肺炎的大规模爆发,导致武汉市乃至湖北省的“封城”,扩展到全球的停工、停业、停学,民生必须行业的运转也进入人际隔离状态。数十万、百万、千万乃至全社会的民众被迫进行“隔离生活”。聚会变成危险行为而被禁止,本质上就是人们同时出现在一个物理可接触空间的行为必须被限制。聚集式的办公——协同工作或者协作变得不合时宜,并且必须改变。人们生活-行为方式的改变一般都是缓慢渐进式进行的,这次新冠状病毒肺炎(nCoV-2019)疫情导致的中国甚至可能蔓延全球范围内的生活-行为方式转变,则是大规模急速突变式实现的。相应的人们的工作方式也是同步的急速突变式改变的。远程办公被迫被全社会立即采用。

所谓的远程办公(工作)的本质,是对基于工作的人际关系的颠覆——由同时共现于特定物理空间的协作迁移到数字虚拟空间进行。也是对工作关系的主要内容——连接方式的重新定义和构建。

《自然(Nature)》网站3月16日 发表Giulian Viglione的文章指出“新型冠状病毒肺炎”将改变科学工作者的工作——做研究的方式。“随着科学会议在全球范围内被取消,研究人员正在重新思考他们是如何建立工作关系——有人说早就应该这么做了。” 其实,这里讲的内容不仅适用于科学工作者,而且是所有的工作者。当然,对于越来越多的机器人工作者而言,这一点可能豁免。

附注:Network作为工作关系的一个行为和过程

英文Network的含义是很明确的,网络。事实上 它还有另一个含义,常常被人们忽视——结成工作关系。在百度百科或者各个权威的词典中有明确的定义:

vt.& vi.将…连接成网络;建立工作关系

vi.沟通,互助

在牛津字典里,network一词除作名词“网络”之外,还作动词,含义为:

[V] 建立工作关系 

to try to meet and talk to people who may be useful to you in your work

Conferences are a good place to network.

各种会议是建立联系的好地方。

柯林斯词典里,动词释义为:

VERB 建立工作关系网;交际 

If you network, you try to meet new people who might be useful to you in your job.

其英文解释则更加清楚:

communicate with and within a group

You have to network if you want to get a good job

v.intr.

To interact or engage in informal communication with others for mutual assistance or support.

数据来源:WordNet

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